Conditions Générales de Vente MaisonSkåla.com
Réservation :
Afin de réserver un soin chez Maison Skåla l’utilisateur.trice doit se rendre sur l’agenda en ligne. Il/Elle accède à un descriptif du soin ainsi qu’à un planning. L’utilisateur.trice choisit un soin, une date et une heure. L’utilisateur.trice est ensuite invité.e à s’identifier en remplissant avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il/elle fera notamment figurer les informations suivantes : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail. L’utilisateur.trice a la possibilité de laisser un commentaire lors de sa demande de réservation. Si celui/celle-ci est en possession d’un bon cadeau Maison Skåla en cours de validité, il/elle doit mentionner le numéro de son bon cadeau lors de la demande de réservation.
Ensuite, l’utilisateur.trice reçoit un e-mail ou un SMS avec un lien qui lui permettra de régler l’acompte (paiement CB sécurisé en ligne) afin de finaliser sa demande de réservation. Sa réservation sera effective seulement à la réception de cet acompte.
La demande de réservation peut aussi être effectuée par téléphone, SMS, e-mail ou directement en présence de Mégane ; de la même manière, l’acompte sera demandé.
Modification ou annulation de rendez-vous :
Le/la client.e peut modifier ou annuler sa réservation, sans frais, au plus tard 48 heures avant la date prévue du rendez-vous. Dans le cas d’une annulation à plus de 48 heures, sans souhait de reprogrammer le rendez-vous, Maison Skåla procédera au remboursement de l’acompte dans un délai de 15 jours calendaires. Dans l’hypothèse où le/la client.e annule ou reporte sa réservation à moins de 48 heures, ou ne se présente pas, aucun remboursement de l’acompte ne sera effectué.
Bon cadeau Maison Skåla :
Chaque bon cadeau Maison Skåla est nominatif, valable 6 mois à compter de sa date d’achat et non remboursable. La demande de réservation et le rendez-vous doivent se faire durant les 6 mois. La demande de réservation doit être anticipée par le/la bénéficiaire du bon cadeau afin de ne pas être confronté à une absence de disponibilité dans l’agenda de Maison Skala.
La demande de réservation s’effectue de manière générale minimum 2 mois avant la date du rendez-vous. À l’expiration de ce délai, le bon cadeau Maison Skåla non utilisé sera définitivement perdu pour le/la bénéficiaire (et l’acheteur.euse) et ne pourra faire l’objet d’aucune prolongation ou changement de bénéficiaire. La non-présentation au rendez-vous, le report ou l’annulation du rendez-vous à moins de 48 heures entraînera la perte définitive du bon cadeau Maison Skåla.